Help Center

De levertijd is 1-2 werkdagen. Bestel op werkdagen voor 17:00 dan heb je het meestal de volgende dag in huis. 

Staat je bestelling in je klantenaccount? Dan is het gelukt!

Meer dan 60 minuten geleden besteld, maar nog geen bevestiging ontvangen? 

Check je spambox. Hier ook geen bevestiging? 

Neem dan contact op met JS-Sportstore.

Dan is mogelijk als je pakket nog niet verzonden is. Neem hiervoor contact op met JS-Sportstore.

Heb je al een track & trace code ontvangen? Dan is je pakket al onderweg en is het niet meer mogelijk om het te wijzigen.

In 3 eenvoudige stappen:

1. Leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar winkelwagentje.

2. Vul je gegevens.

3. Rond je bestelling af door te betalen. Dat kan met een  iDEAL, creditcard, appel pay, google pay, en bancontact.

JS-Sportstore accepteert graag je retour. 

Je retourverzoek dient binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel bij ons gemeld te worden. 

Het artikel moet in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat aan ons worden geretourneerd.

Gratis retourneren.

Je retour aanmelden? 

klik op de link: https://js-sportstore.shipping-portal.com/rp/

Zodra de retouren zijn ontvangen en geaccepteerd wordt het bedrag binnen 3 werkdagen teruggestort. 

Je ontvangt hiervan een e-mail.

Zoek, en jij zult vinden! Nee hoor, grapje hoor!

 Het retouradres is: Geraniumstraat 39, 1214 HT Hilversum.

• iDEAL of achteraf: binnen 3 werkdagen

• Creditcard: binnen 5 werkdagen

Je ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging

• IDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank.

• creditcard

• bancontact

Problemen zijn er om opgelost te worden.

Stuur een e-mail met een foto van het product en een foto van de verpakking.

Wij lossen dit, in overleg met jou, binnen 5 werkdagen op.